Service Manager (m/w/d) in Bern

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Service Manager (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist ein bedeutendes Weiterbildungszentrum im Bereich Design, Kommunikation und Medien.

Verantwortung:

Du führst ein Team von rund 17 Mitarbeitenden und entwickelst die ITSM-Prozesse kontinuierlich weiter.
In dieser Rolle trägst Du die Gesamtverantwortung für einen stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb der ICT-Services und Fachanwendungen.
Du koordinierst die Betriebsübernahme neuer Systeme in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung und ICT-Steuerung.
Als Leitung steuerst Du das Monitoring und Reporting der ICT-Services samt relevanter Kennzahlen und Eskalationsprozesse.
Du übernimmst die Verantwortung für Betriebskonzepte, das Kontinuitätsmanagement sowie die Notfallplanung über den gesamten Life Cycle hinweg.
In strategischen IT-Vorhaben bringst Du Deine Expertise ein und vertrittst die Betriebsorganisation in Projekten und Gremien.

Qualifikationen:

Du hast einen abgeschlossenen Hochschulabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und bringst fundierte Praxiserfahrung mit
Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung im IT-Betrieb und in der Koordination komplexer Systemlandschaften
Deine Expertise im Bereich IT-Service-Management (ITIL), Applikationsbetrieb und DevOps-Prinzipien überzeugt
In anspruchsvollen Situationen bleibst du ruhig, triffst klare Entscheidungen und kommunizierst wirkungsvoll
Du drückst dich sicher auf Deutsch aus und beherrschst Englisch auf hohem Niveau; Französisch ist von Vorteil
Verantwortungsvolles Handeln und strategisches Denken zeichnen deine Arbeitsweise aus

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Bern

Kontakt

Alessia Rotta,
+41443852118
05.01.2026 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG - Rocken®

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