Service Manager (m/w/d) in Ebikon

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Über diesen Job

Die ROCKEN Partnerin besitzt schweiz- und europaweit Niederlassungen und unterhält Partnerschaften mit anderen Unternehmen aus über 20 Ländern. Insgesamt sind rund 1'300 Mitarbeitende für die Gruppe tätig. Es werden regelmässig Stellen in verschiedenen Bereichen wie Kundendienst, Montage, Produktion oder in der Leitung ausgeschrieben.

Das traditionsreiche Unternehmen bietet seinen Mitarbeitenden einen dynamischen Arbeitsplatz und zahlreiche Möglichkeiten sich weiterzubilden.

Verantwortung:

Du führst und entwickelst das Serviceteam fachlich und organisatorisch

Du planst, koordinierst und überwachst Serviceeinsätze in der Region

Du stellst die Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und Unternehmensstandards sicher

Du dokumentierst Serviceaktivitäten, Kennzahlen und Verbesserungsmassnahmen

Du optimierst Serviceprozesse und Abläufe kontinuierlich

Du arbeitest eng mit Vertrieb, Technik und Management zusammen

Du bringst Vorschläge zur Steigerung der Effizienz, Kundenzufriedenheit und Servicequalität ein

Qualifikationen:

Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Führung oder Service

Du verfügst über Erfahrung im Service-Management, vorzugsweise in leitender Funktion

Du hast Führungserfahrung und kannst Teams motivieren und entwickeln

Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und entscheidungsstark

Du bist teamfähig, kommunikativ und kundenorientiert

Du bringst Eigeninitiative, Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein mit

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Eigene Pensionskasse und Kaderversicherung / Ab 16 Wochen Mutterschaftsurlaub / Ab 3 Wochen Vaterschaftsurlaub / Attratktive Krankentaggeldversicherung / Unfallzusatzversicherung für Kader
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen: Budgetfreundliches Personalrestaurant in Aadorf / Vergünstigungen auf eigene Produkte
Flexible Arbeitszeitgestaltung: 40 Stunden Arbeitswoche / Voll- und Teilzeitvarianten / Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice: Home Office
Zahlreiche Mitarbeiterevents: Firmen- und Teamanlässe
Attraktive Mitarbeiterrabatte: Reka Bezug 1x jährlich / Rabatt beim Kauf von Privatfahrzeugen
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage: Ab 23 Ferientage im Jahr / Garantiert 9 Feiertage im Jahr
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote

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