Stv. Leiter Serviceabteilung (m/w/d) in Basel

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Stv. Leiter Serviceabteilung (m/w/d)

Lohn - CHF95'000 - 110'000

Dieser Rocken Partner ist mit seinen 125 Jahren Firmengeschichte eine Schweizer Traditionsmarke für Badezimmerausstattung und hochwertige Armaturen. Von ihren Wurzeln in der Keramikkompetenz haben sie sich zum Gesamtansprechpartner fürs komplette Bad entwickelt und bieten ihren Kunden so eine Symbiose aus Design, Qualität und Funktionalität.

Verantwortung:

Du vertrittst den After-Sales Manager und bringst dich sowohl bei operativen Abläufen als auch in strategischen Themen aktiv ein

Du sorgst dafür, dass die Support- und Kundendienstteams Hand in Hand arbeiten und ihre Ziele gemeinsam erreichen

Du koordinierst bereichsübergreifende Abläufe und stellst deren Effizienz sicher

Du bringst deine Ideen in die Weiterentwicklung der Prozesse und IT-Systeme ein und begleitest deren Umsetzung aktiv

Du bist Ansprechperson für technische Anliegen der Kundschaft und findest praxisorientierte Lösungen

Du schulst Kolleginnen und Kollegen bei Produkteinführungen und neuen IT-Anwendungen

Du übernimmst perspektivisch die Führung eines Teams

Qualifikationen:

Du verfügst über eine technische Grundausbildung und hast dich im kaufmännischen Bereich weitergebildet - zum Beispiel als Technische/r Kaufmann/-frau oder vergleichbar

Du bringst fundierte Praxiserfahrung im Kundendienst oder technischen Support mit und kennst die täglichen Herausforderungen aus erster Hand

Du kommunizierst sicher auf Deutsch, fühlst dich im Französischen wohl und kannst dich idealerweise auch auf Englisch oder Italienisch verständigen

Du bist mit digitalen Tools bestens vertraut und gehst technische Fragestellungen strukturiert und lösungsorientiert an

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Basel

Kontakt

Joy Griesser,
+41443852124
02.05.2025 80% - 100% Festanstellung 95'000 - 110'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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