Stv. Leiter Serviceabteilung (m/w/d) in Basel

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Über diesen Job

Lohn - CHF95'000 - 110'000

Dieser Rocken Partner ist mit seinen 125 Jahren Firmengeschichte eine Schweizer Traditionsmarke für Badezimmerausstattung und hochwertige Armaturen. Von ihren Wurzeln in der Keramikkompetenz haben sie sich zum Gesamtansprechpartner fürs komplette Bad entwickelt und bieten ihren Kunden so eine Symbiose aus Design, Qualität und Funktionalität.

Verantwortung:

Du vertrittst den After-Sales Manager und bringst dich sowohl bei operativen Abläufen als auch in strategischen Themen aktiv ein

Du sorgst dafür, dass die Support- und Kundendienstteams Hand in Hand arbeiten und ihre Ziele gemeinsam erreichen

Du koordinierst bereichsübergreifende Abläufe und stellst deren Effizienz sicher

Du bringst deine Ideen in die Weiterentwicklung der Prozesse und IT-Systeme ein und begleitest deren Umsetzung aktiv

Du bist Ansprechperson für technische Anliegen der Kundschaft und findest praxisorientierte Lösungen

Du schulst Kolleginnen und Kollegen bei Produkteinführungen und neuen IT-Anwendungen

Du übernimmst perspektivisch die Führung eines Teams

Qualifikationen:

Du verfügst über eine technische Grundausbildung und hast dich im kaufmännischen Bereich weitergebildet – zum Beispiel als Technische/r Kaufmann/-frau oder vergleichbar

Du bringst fundierte Praxiserfahrung im Kundendienst oder technischen Support mit und kennst die täglichen Herausforderungen aus erster Hand

Du kommunizierst sicher auf Deutsch, fühlst dich im Französischen wohl und kannst dich idealerweise auch auf Englisch oder Italienisch verständigen

Du bist mit digitalen Tools bestens vertraut und gehst technische Fragestellungen strukturiert und lösungsorientiert an

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Automobil- und Fahrzeugbau

Basel

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

95.000 CHF – 110.000 CHF (Unternehmensangabe)
Vor Ort
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Firma: Rocken AG

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