Stv. Teamleitung ICT-Service Desk (w/m/d) 80% bis 100% in Luzern

Das bieten wir dir

Finanzielles

Die fixen und variablen Lohnbestandteile werden nach objektiven Kriterien definiert.
Dank unseren guten Vorsorgeleistungen bist du auf der sicheren Seite.
Wir bieten 16 Wochen bezahlten Mutterschaftsurlaub.
Wir vergünstigen dein Mittagessen.

Benefits & Vergünstigungen

Profitiere von Vergünstigungen auf Dienstleistungen und Produkte der LUKB und von LUKB-Partnern.
Fachliche Weiterbildungen werden vollumfänglich bezahlt.
Dir steht ein umfangreiches internes Ausbildungsangebot zur Verfügung.

Flexibles Arbeiten

Wenn es dein Job zulässt, arbeitest du bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice.
Die LUKB bietet unterschiedliche Arbeitszeitmodelle.
Auszeit: Sabbaticals und der Einkauf von weiteren Ferientagen sind ebenso möglich.

Firmenkultur

Ein respektvolles Miteinander ist uns wichtig.
Auf Augenhöhe: Es gibt bei uns keine Ränge und wir sind alle per Du.
Du kannst dein Wissen aktiv einbringen und Verantwortung übernehmen. Das bringt die LUKB weiter.
Wir mögen kurze Wege, so dass Entscheide schnell fallen.
Deine körperliche und mentale Gesundheit liegt uns sehr am Herzen.

Ich möchte noch mehr wissen!

Erfahre mehr über die LUKB als Arbeitgeberin.

Finanzielles

Die fixen und variablen Lohnbestandteile werden nach objektiven Kriterien definiert.
Dank unseren guten Vorsorgeleistungen bist du auf der sicheren Seite.
Wir bieten 16 Wochen bezahlten Mutterschaftsurlaub.
Wir vergünstigen dein Mittagessen.

Benefits & Vergünstigungen

Profitiere von Vergünstigungen auf Dienstleistungen und Produkte der LUKB und von LUKB-Partnern.
Fachliche Weiterbildungen werden vollumfänglich bezahlt.
Dir steht ein umfangreiches internes Ausbildungsangebot zur Verfügung.

Flexibles Arbeiten

Wenn es dein Job zulässt, arbeitest du bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice.
Die LUKB bietet unterschiedliche Arbeitszeitmodelle.
Auszeit: Sabbaticals und der Einkauf von weiteren Ferientagen sind ebenso möglich.

Firmenkultur

Ein respektvolles Miteinander ist uns wichtig.
Auf Augenhöhe: Es gibt bei uns keine Ränge und wir sind alle per Du.
Du kannst dein Wissen aktiv einbringen und Verantwortung übernehmen. Das bringt die LUKB weiter.
Wir mögen kurze Wege, so dass Entscheide schnell fallen.
Deine körperliche und mentale Gesundheit liegt uns sehr am Herzen.

Ich möchte noch mehr wissen!

Erfahre mehr über die LUKB als Arbeitgeberin.

Deine HR- Ansprechperson:

Andrea Koller

Fachspezialistin Personalgewinnung und -betreuung

+41 41 206 41 41 andrea.koller@lukb.ch

Fachspezialistin Personalgewinnung und -betreuung

+41 41 206 41 41 andrea.koller@lukb.ch
Deine Aufgaben

Stellvertretung der Teamleitung in fachlichen und personellen Angelegenheiten
Verantwortung für den ICT Service Desk und den First- und Second-Level Support
Steuerung von Providern, Überwachung von SLAs und betrieblichem Reporting
Telefonische Beratung der Anwender
Bearbeitung von Incident- und Problem-Management Tickets
Organisieren und Ausführen von ICT-Orders im Umfeld Workplace, Telekommunikation und Netzwerk
Mitverantwortlich für den Betrieb und den Unterhalt der dezentralen ICT-Infrastrukturen
Mitarbeit in betrieblichen ICT-Projekten

Unsere Anforderungen

Praktische Erfahrung im ICT-Support komplexer IT-Landschaften und Fähigkeit, anspruchsvolle Zusammenhänge zu erkennen und entsprechende Maßnahmen abzuleiten
Abgeschlossene Lehre als Informatiker/in ICT-Fachperson oder EFZ-Plattformentwicklung
Zertifizierungen in CompTIA A+, CompTIA Netzwerk+ und MCAS Office (oder gleichwertige Abschlüsse) von Vorteil
Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen mit etablierten IT-Technologien (wie MS Office, Windows Client und -Server, Citrix, Printing, Smartphones)
Sehr hohe Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, technische Inhalte einfach zu erklären
Gute analystische Fähigkeiten, vernetztes Denken und Freude an der Problemlösung
Teamplayer und gleichzeitig gewohnt, selbständig und vorausschauend zu arbeiten
Gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

Firma: Luzerner Kantonalbank AG

Bewerben