Team Head IT Operations (m/w) 100% in Zürich

Du bist eine energiegeladene Führungspersönlichkeit, die Teams motiviert, coacht und mit anpackt? Dann bist du bei uns genau richtig! Für ein wachsendes IT-Unternehmen suchen wir eine engagierte Führungskraft, die ein Team von IT-Professionals im Bereich IT Operations leitet, weiterentwickelt und gemeinsam mit ihnen innovative Lösungen für Kunden verschiedener Branchen umsetzt.

Aufgaben

Region Zürich

Ortschaft Fehraltorf, Aarau

REF Nr 7X0Q68

Stellenbeschreibung

achliche und personelle Führung eines Teams von 7–10 Mitarbeitenden (Systems Engineers, Support Engineers, Service Manager, Customer Care Manager und IT-Auszubildende) mit dem Ziel, das Team auf 14–16 Personen auszubauen
Sicherstellung und Weiterentwicklung der Servicequalität für vielfältige IT-Infrastrukturen (On-Premises, private und public Cloud)
Entwicklung, Umsetzung und Kontrolle von Arbeitsabläufen und Prozessen im Servicebetrieb
Individuelle Förderung der Teammitglieder und Stärkung des Teamgeists
Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen (Delivery, Sales, Engineering, Consulting) und aktive Pflege der Kundenbeziehungen

Anforderungsprofil

Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in einem IT-Dienstleistungsunternehmen
Fundierte Kenntnisse im IT Service Management, insbesondere im Bereich Service Operations
Technisches Know-how und Erfahrung mit IT-Infrastrukturen
Starke Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
Talent und Begeisterung für Mitarbeitendenentwicklung und Teamführung
Organisationstalent, Belastbarkeit und Flexibilität
Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägtes Pflichtbewusstsein

Perspektive

Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten
Ein innovatives Arbeitsumfeld mit Fokus auf Teamkultur und persönlichem Wachstum
Moderne Sozialleistungen und attraktive Zusatzleistungen
Möglichkeiten für flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
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Firma: Prime21 AG

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