Team Lead IT Service Desk (m/w/d) in Baar (Nendaz)

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Unser ROCKEN Partner ist ein inhabergeführtes Unternehmen. Dies zeigt sich in kurzen Entscheidungswegen sowie einer persönlichen Atmosphäre. Es werden moderne Arbeitsplätze in der Zentralschweiz geboten. In einem stetig wachsenden Team von über 50 Mitarbeitenden werden Eigenverantwortung, Freiraum und Kollegialität gross geschrieben. Vom Praktikanten bis zum CEO - alle sind per Du . Dein künftiger Arbeitsplatz ist stilvoll, funktional und bequem. Die interne IT bietet dir eine grosse Vielfalt an unterschiedlichen Technologien. Man setzt auch selbst die neusten Produkte namhafter Hersteller ein, etwa Enterprise-Solutions oder innovative KMU-Lösungen. Werde ein Teil dieses dynamischen und attraktiven Unternehmens.

Verantwortung:

Führung und Weiterentwicklung eines Service Desk Teams bei einem Grosskunden

Sicherstellung eines hochwertigen IT-Supports, inklusive VIP-Betreuung

Koordination und Optimierung von Supportprozessen sowie Schnittstellenmanagement zu Kunden und Partnern

Überwachung von KPIs und Förderung der kontinuierlichen Serviceverbesserung

Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Rekrutierung und Förderung der Teammitglieder

Qualifikationen:

Über 10 Jahre IT-Support-/Service-Desk-Erfahrung und Führungskompetenz mit Fokus auf Coaching & Teamentwicklung

Ausgeprägte Sprachgewandtheit in Deutsch und Englisch sowie starkes Service-Mindset

Vertraut mit Anforderungen von Grossunternehmen und solidem technischen Verständnis (ITIL, Client-/Server)

Hohe Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

Starkes Qualitätsbewusstsein und professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Team

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Baar

Verifizierte Job-Anzeige

VollzeitArt der Anstellung: Vollzeit

96.000 CHF – 124.000 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

Passt der Job zu Dir?

Firma: Rocken AG

Bewerben