Team Leader Customer Service (m/w/d) - Temporär 9-12 Monate (80-100%) Temporär

Für unseren Kunden in Breitenbach, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n:

Team Leader Customer Service (m/w/d) – Temporär 9–12 Monate (80–100%)

Du profitierst von:

Temporäre Anstellung für 9–12 Monate mit einem Pensum von 80–100%

Spannende Führungsaufgabe in einem internationalen Umfeld

Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum

Unterstützung und Begleitung durch beeworx während des gesamten Einsatzes

Das erwartet Dich:

Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Customer Service Teams (ca. 5 Mitarbeitende)

Sicherstellung der Erreichung von Team- und Servicezielen sowie regelmäßige Performance-Reviews

Bearbeitung und Lösung komplexer oder eskalierter Kundenanfragen

Kontinuierliche Optimierung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit

Onboarding und Schulung neuer Teammitglieder

Erstellung von Reports und Analysen zu Service-Kennzahlen, Trends und Kundenfeedback

Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Sales, Logistik/Operations, IT, Finance, HR)

Das bringst Du mit:

Kaufmännische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch Weiterbildung oder Studium (z. B. Betriebswirtschaft, Kommunikation oder Management)

Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, davon erste Führungserfahrung

Gute Kenntnisse in ERP-Systemen (SAP) und CRM (C4C von Vorteil)

Erfahrung im Umgang mit Service-Kennzahlen und Reporting

Kommunikationsstark, lösungsorientiert und empathisch im Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden

Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel

Organisationstalent, Belastbarkeit und Teamplayer

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Du hast das Know-how, wir bieten die Plattform!
Bewirb Dich jetzt mit Deinen aktuellen Unterlagen per E-Mail an (eric.brenner@beeworx.ch) und entdecke, wie Du mit beeworx neue berufliche Höhen erreichst.
Diese Anstellung ist Temporär.

29204 | Breitenbach | Temporär | 100%

Team Leader Customer Service (m/w/d) – Temporär 9–12 Monate (80–100%)

Brenner Eric
Junior Consultant
E-Mail | Telefon

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Firma: beeworX GmbH

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