Team Leader Omnichannel Services 100% in Urdorf

Im Unternehmensbereich Omnichannel in Urdorf ZH suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n engagierte/n

Team Leader Omnichannel Services 100%

Deine Hauptaufgaben

Als Team Leader Omnichannel Services führst Du ein Team von 10 bis 15 Mitarbeitenden in unserem Omnichannel in persönlicher- und fachtechnischer Hinsicht. Du wirkst in Projekt mit, welche die Digitalisierung der eingehenden Postsendungen zum Ziel haben. Dies passiert nach strengen Kundenanforderungen.

Deine Hauptaufgaben sind folgende:

Personelle und fachliche Führung des Bereichs
Koordination und Delegation des Tagesgeschäfts innerhalb des Teams
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Zielerreichung
Ansprechpartner bei Projekten und Changes
Überwachung und Optimierung der Produktionsabläufe
Korrespondenz mit Kunden
Unterstützung des Departement-Managers
Mithilfe im Mailroom bei anfallenden Aufgaben im Tagesgeschäft

Die Tätigkeit im Mailroom wird hier gut erklärt und veranschaulicht:

Das bringst Du mit

Eine abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännische Berufsausbildung erwünscht)
Weiterbildung in der Personalführung (Leadership-Zertifikat)
Führungserfahrung
Berufserfahrung in einem Mailroom Service Center und Input & Output Management von Vorteil
Gutes technisches Verständnis und gute IT-Anwenderkenntnisse
Als Teamplayer verstehst Du es, Mitarbeitende zu motivieren. Du bist kommunikativ, zuverlässig und gewohnt selbständig zu arbeiten
Neben sehr gutem Deutsch sind Französisch- und/oder Englischkenntnisse von Vorteil

Deine Perspektiven

Interessante und vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Eine moderne Arbeitsinfrastruktur in Zürich-Urdorf
Kostenlose Parkplätze
Kollegiales und aufgestelltes Team
Die Arbeitszeiten richten sich bei einer 40 Stundenwoche nach den üblichen Bürozeiten

Fühlst Du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung.

Arianna Chierchia steht Dir gerne bei Fragen zur Verfügung: arianna.chierchia@tessi.ch

Weitere Informationen findest Du unter

Kontakt

Arianna Chierchia

tessi document solutions
04.04.2024
100%
Führungsposition
Festanstellung

Tessi Schweiz ist die Tochtergesellschaft der Tessi-Gruppe, eines führenden europäischen Anbieters mit Kernkompetenzen in Business Process Services. Tessi Schweiz ist ein Unternehmen, das sich auf Digitalisierung, Geschäftsprozessoptimierung und Customer Experience spezialisiert hat. Wir unterstützen unsere Kunden bei ihren Outsourcing- und digitalen Transformationsprojekten. Die Tessi Gruppe ist weltweit präsent in 15 Ländern. Über 13'000 Mitarbeitende betreuen mehr als 1'200 Kunden.

Firma: Tessi Document Solutions (switzerland) GmbH

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