Teamleiter ICT Operations (m/w, 80-100%) in Luzern

Job Informationen

Arbeitsort: Luzern Pensum: 80-100% Aufgaben: ▪ Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit durch zuverlässige Services und partnerschaftliche Zusammenarbeit ▪ Gewährleisten der Servicequalität sowie Einhaltung von SLAs im laufenden Betrieb ▪ Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und internen Fachbereichen ▪ Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Serviceportfolios sowie Unterstützung in Pre-Sales-Aktivitäten ▪ Führen, Fördern und Weiterentwickeln des Operations-Teams ▪ Verantworten der Ressourcenplanung und des Personaleinsatzes Ihr Profil: ▪ Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung ▪ Fähigkeit, Mitarbeitende zu inspirieren und weiterzuentwickeln ▪ Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Rolle, basierend auf einem fundierten technischen Hintergrund in der Informatik und entsprechenden Weiterbildungen ▪ Umfassende Erfahrung mit Schwerpunkt Betrieb in Microsoft-Technologien – insbesondere Azure und Microsoft 365 – sowie Hybrid- und Cloud-Umgebungen; Erfahrung mit Citrix von Vorteil ▪ Praxis im IT-Outsourcing und Betrieb von Kundeninfrastrukturen – verbunden mit der Fähigkeit, sowohl kurzfristig souverän zu handeln als auch langfristig Kundenbeziehungen und Performance sicherzustellen ▪ Freude an der Gestaltung und Weiterentwicklung von Services sowie Bereitschaft, die Unternehmenskultur aktiv mitzuprägen

Benötigte Skills

Azure
Management / Führung
SLA
Citrix
CLOUD

Job Details

Job Status Aktiv

Pensum Voll-/Teilzeit
Region: Luzern
PLZ: 6005
Aktiv bis: 2025-11-11

Firma: myitjob GmbH

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