Teamleiter Kundenservice (m/w/d) in Uznach

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden eine:n Teamleiter Kundenservice, der das Kundenservice-Team fachlich und personell führt, operative Prozesse steuert und eine hohe Servicequalität sowie effiziente Abläufe im Tagesgeschäft sicherstellt.

Verantwortung:

Fachliches und personelles Führen des Kundenservice-Teams

Planen, Steuern und Überwachen der täglichen Kundenservice-Aktivitäten

Sicherstellen einer professionellen Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen

Optimieren von Serviceprozessen und Mitwirken an der Weiterentwicklung von Abläufen

Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Logistik und weiteren internen Abteilungen

Durchführen von Mitarbeiterschulungen, Coachings und Leistungsbeurteilungen

Erstellen von Auswertungen und Reportings zur Servicequalität und Teamleistung

Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst

Erste oder fundierte Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion

Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz

Strukturierte, lösungsorientierte und belastbare Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office-Anwendungen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Benefits:

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Konsumgüter, Handel

Uznach

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

78.000 CHF – 100.500 CHF (von XING geschätzt)
Vor Ort
Zu den Ersten gehören

Passt der Job zu Dir?

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der Industriebranche tätig. Das Unternehmen entwickelt, produziert und montiert seit über 40 Jahren Kunststoff-Teile. Unser Partner erbringt kontinuierlich Spitzenleistung.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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