Teamleiter Technischer Support Elektro (m/w/d) in Basel

Dieser Rocken Partner strebt nach einer nachhaltigen Energieversorgung durch die Verbindung von Menschen und Photovoltaik. Sie unterstützt engagierte Personen bei ihren PV-Projekten mit innovativen Solarkomponenten und fachlicher Kompetenz in allen Fragen rund um Photovoltaik. Rolle: In dieser Rolle kombinieren Sie technische Beratung im Tagesgeschäft mit fachlicher Verantwortung für den Bereich Elektro-Support. Sie sind erste Anlaufstelle für Kunden und interne Teams und sorgen mit Ihrer Expertise für nachhaltige Lösungen rund um Photovoltaiksysteme. Gleichzeitig treiben Sie Qualität, Prozesse und Kundenzufriedenheit aktiv voran. Verantwortung: Technische Beratung im Pre- und After-Sales per Telefon und E-Mail Fachliche Verantwortung für den Tech-Support Elektro Unterstützung und Coaching interner Ansprechpartner bei technischen Fragestellungen Durchführung von Kundenschulungen vor Ort oder in internen Trainingsräumen Bearbeitung, Analyse und Auswertung von Garantiefällen Sicherstellung einer sauberen und aktuellen administrativen Dokumentation Qualifikationen: Elektrotechnische Grundausbildung oder handwerkliche Ausbildung mit Bewilligung nach Art. 14 NIV Mehrjährige Erfahrung im Photovoltaik-Umfeld , idealerweise im Service Erste Erfahrung in fachlicher Führung oder Koordination von Vorteil Sehr gute IT- und MS-Office-Kenntnisse Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit souveränem Auftreten Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein Verhandlungssichere Deutschkenntnisse Benefits: Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Ein freundliches und familiäres KMU in einer Branche mit Zukunft Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Eine gründliche Einarbeitung in deine neuen Aufgaben mit internen Schulungen Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Moderne Arbeitsplätze mit Möglichkeit für Homeoffice (pensumsabhängig) Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen: Ein hauseigener Koch, welcher für uns täglich marktfrische Mittagsmenüs auf den Tisch zaubert Kostenlose Früchte und Getränke: Verschiedene Kaffeevariationen in Barista-Qualität sowie weitere Getränke à discretion Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen: Überdurchschnittliche Sozialleistungen Beteiligung oder Übernahme Parkplatz: Wahlweise eine monatliche Wegpauschale oder ein gratis Parkplatz Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Vergünstigte Sportmöglichkeiten in der Region Zahlreiche Mitarbeiterevents: Tolle Firmenevents und Vieles mehr ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
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