Teamleiter Technischer Support & Service (m/w/d) in Thun

In dieser Schlüsselposition steuerst du ein engagiertes Serviceteam und verantwortest die reibungslose Betreuung eines anspruchsvollen, internationalen Kundenkreises. Als zentrale Drehscheibe koordinierst du technische Ressourcen effizient und sicherst eine erstklassige Dienstleistungsqualität.

Verantwortung

Du übernimmst die fachliche und personelle Führung des Serviceteams und entwickelst dieses aktiv weiter.

Die vorausschauende Einsatzplanung der Techniker liegt in deiner Verantwortung, um eine maximale Auslastung zu garantieren.

Du betreust die internationale Kundschaft in technischen Belangen und triffst dabei eigenständig fundierte Entscheidungen.

Sämtliche administrativen Prozesse und die Datenpflege werden von dir lückenlos im Planungstool abgebildet.

Du agierst als flexibler Partner für Kunden und bringst dich proaktiv in die technische Prozessoptimierung ein.

Qualifikationen

Du verfügst über eine technische Grundbildung (z. B. Mechanik oder Elektrotechnik) sowie fundierte Führungserfahrung.

Im Umgang mit SAP und der MS-Office-Palette bist du absolut versiert und arbeitest hocheffizient.

Deine Kommunikation ist stilsicher in Deutsch und Englisch; Spanischkenntnisse sind ein wertvoller Vorteil.

Eine strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität zeichnen dich aus.

Du bist eine entscheidungsfreudige Persönlichkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit.

Benefits

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen

Coaching und Mentoring

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Eingespieltes und dynamisches Team
Thun

Ort

80 - 100%

Pensum

Festanstellung

Anstellungsart

440683 Kopieren Kopiert

23.01.2026

Jan Pfister

Associate Consultant

Rolle

Firma: Rocken AG - Rocken®

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