Teamleiter Vertriebsinnendienst (m/w) 100% in Bern

Wir sind als Personaldienstleister für einen renommierten Schweizer Spezialisten im Bereich Gebäudetechnik und technische Versorgung auf der Suche nach einer engagierten Führungspersönlichkeit. Unser Kunde ist seit mehreren Jahren erfolgreich in den Bereichen Wärme-, Klima- und Lüftungstechnik sowie technischen Serviceleistungen aktiv und begleitet anspruchsvolle Projekte von der Planung bis zur Umsetzung. Das Unternehmen zeichnet sich durch eine stabile Marktposition, mehrere Standorte und ein dynamisches, serviceorientiertes Team aus.

Für diese Position suchen wir eine kompetente Persönlichkeit als Teamleiter Innendienst, die mit strategischem Organisationstalent, Führungserfahrung und ausgeprägtem Kundenfokus das Innendienst-Team steuert und gemeinsam mit Vertrieb, Technik und weiteren internen Schnittstellen die Effizienz und Qualität der Abläufe vorantreibt.

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Ihre Aufgabe

– Verantwortung für die komplette Auftragsabwicklung von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung
– Fachliche und organisatorische Führung eines Teams (10-15 MA’s) im Verkaufsinnendienst inkl. Coaching des Teams im telefonischen und administrativen Kundenkontakt
– Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Prozesse innerhalb des Innendienstes in enger Zusammenarbeit mit anderen Team Leads und standortübergreifenden Teams
– Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen mit Fokus auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit
– Laufende Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen sowie Sicherstellung der Datenqualität im ERP-System

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Benefits

Beteiligung an externen Weiterbildungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten

Internationales Tätigkeitsfeld

Moderner Arbeitsplatz

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Ihr Profil

– Abgeschlossene technische Grundausbildung, idealerweise im HLK-Bereich mit Zusatzbildung im kaufmännischen Bereich (z.B. Technischer Kaufmann)
– Berufserfahrung in der Führungsrolle
– Fundierte Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in W/S, Französisch grosser Vorteil
– Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und ein motivierender Führungsstil
– Unternehmerisches Denken und fundierte Kundenorientierung

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Wissenswertes

– Beteiligung an externen Weiterbildungen
– Flexible Arbeitszeitgestaltung
– Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
– Internationales Tätigkeitsfeld
– Moderner Arbeitsplatz

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3000 Bern

Innendienst / Auftragsabwicklung / Technische Beratung

Festanstellung

Office

Lohnband

95'000 - 110'000 CHF

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Zukünftiger Arbeitgeber

Firma: yellowshark AG

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