Technisch-kaufmännischer Sachbearbeiter als KUNDENDIENST-BERATER / DISPONENT (w/m)

Innovation, schweizweite Präsenz und lokale Vernetzung sind Auszeichnungen, die auf unseren langjährigen, modernen und werthaltigen Kunden zutreffen. Das in der Schweiz sehr bekannte, bestens etablierte Produktions-, Dienstleistungs- und Installations-Unternehmen im Gebäudetechnik-Umfeld mit Sitz im ZÜRCHER OBERLAND / ZÜRICHSEE sucht über mich für eine nachhaltige Nachfolgeplanung eine versierte, initiative und entwicklungsbereite Persönlichkeit

Ihre Aufgaben:

Führen eines umfangreichen Kunden-Portfolios in einem zugeteilten fach- und geografischen Gebiet in einem rund 10 Personen umfassenden Team
Verarbeiten von Kunden-Anfragen sowie Bearbeiten aller Kundenbelange, Sicherstellen eines optimalen Service-Prozesses
Anlaufstelle für administrative Belange, Termine, Service-Aufträge, Reparaturmeldungen (u. a. Koordination der Techniker), Reklamationen, Bestellungen etc. (alles per Telefon/Mail, kein „Outbound“/keine Akquisition)
Pflege der Daten auf einer speziellen, professionellen Datenbank und Koordination der Tourenplanung der Techniker, Verarbeitung der Arbeitsrapporte
Stellvertretungs-Funktion auf gleicher Stufe, Mitwirkung bei Fachprojekten

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im technisch/industriellen Umfeld (oder vergleichbarem Praxis-Knowhow aus einem anderen Umfeld)
Erfahrung im Bereich Service-Disposition, Verkaufs-Innendienst, Kundendienst und/oder Call-Center mit Vorteil aus dem Bereich Gebäudetechnik (Elektro, HLK etc.), Industrie, Technik, Bau, Transport oder Handel
Mehrjähriger Leistungsausweis im Zusammenhang mit direktem Kundenkontakt und Organisation von Abläufen, Service-Disposition und/oder Bestellungen
Einwandfreie Beherrschung von Deutsch in Wort und Schrift sowie Französisch und oder Italienisch (mündlich) von Vorteil, Alter offen
Sehr gute PC-Kenntnisse (Word, Excel, Email o. ä, SAP von grossem Vorteil), Organisationstalent und Flair für die Administration

Können wir Sie begeistern, in einem dynamischen und traditionsreichen Unternehmen eine entscheidende Rolle einzunehmen? Sind Sie motiviert, komplexe und anspruchsvolle Aufgaben anzugehen und dabei den Gestaltungsspielraum aktiv und optimal auszufüllen? Senden Sie mir doch bitte vorab Ihre vollständige Bewerbung mit Foto per Mail an Manuel Henchoz. Für weiterführende Informationen oder telefonische Auskünfte stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung und freue mich, Sie kennen zu lernen!

Mooser & Partner AG
Manuel Henchoz
Geschäftsführer/Inhaber
Usteristrasse 17 / am Löwenplatz
8001 Zürich
+41 43 211 40 00 / 04
manuel.henchoz@mooserpartner.ch

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14.03.2024

Fachverantwortung, 80% — 100%, Festanstellung

Zürcher Oberland/ Zürichsee

Industrie diverse

Technisch-kaufmännischer Sachbearbeiter als KUNDENDIENST-BERATER / DISPONENT (w/m)

Firma: Mooser & Partner AG

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