Technische/r Leiter* Mission Control in Laufen

Tätigkeit
Du übernimmst die Leitung des Teams und steuerst proaktiv die Bearbeitung kritischer Incidents und Systemalarme. Dabei gestaltest du die Weiterentwicklung der Reaktions- und Supportprozesse aktiv mit und sorgst für reibungslose Abläufe bei Migrationen, Rollouts und Systemwechseln. Gemeinsam mit Projektleitern und Technik-Teams setzt du innovative Lösungen um und sicherst den stabilen Betrieb unserer Kundeninfrastrukturen mit Technologien wie Microsoft 365, Virtualisierung, Citrix und Firewalls.

Bei kritischen Eskalationen bist du die ruhige Kraft im Hintergrund, die die Kunden unterstützt. Du kommunizierst professionell und lösungsorientiert mit IT-Verantwortlichen und koordinierst die
Zusammenarbeit zwischen Support- und Technik-Teams, damit Herausforderungen schnell und effizient gelöst werden.

Profil
Du bringst tiefgehende Kenntnisse in Microsoft 365, Virtualisierung, Windows Server (On-Premise und Hybrid), Citrix-Umgebungen, Firewalls und Netzwerke mit und unterstützt dein Team bei komplexen technischen Herausforderungen. Auch die Dokumentation von Workflows und Learnings zur Standardisierung zählt zu deinen Aufgaben, damit wir stetig besser werden.
Support im Mission Control Team - du hältst das Netz am Laufen
Du koordinierst den Einsatz eines rotierenden Engineers aus Operations oder Engineering, um eine lückenlose 1st, 2nd und 3rd-Level-Betreuung sicherzustellen. Dabei überwachst und priorisierst du
eingehende Incidents und arbeitest eng mit den Service- und Support-Coordinators zusammen. Mit deinem ruhigen und strukturierten Vorgehen gewährleistest du einen stabilen, sicheren und
leistungsfähigen IT-Betrieb.

Profil
Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder gleichwertige Qualifikation mit Schwerpunkt Systemtechnik
3-5 Jahre Erfahrung im IT-Betrieb oder Support, vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister
Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Server (On-Premise und Hybrid), Citrix, Firewalls und Virtualisierung
Ausgeprägte Serviceorientierung, Ruhe und Lösungsfokus - auch in stressigen Situationen
Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit klarer Kommunikation
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Vorteile
Flexible Arbeitszeiten
home-Office-Möglichkeiten
Ein hilfsbereites, humorvolles Team mit tollem Zusammenhalt
Viel Raum, um eigene Ideen einzubringen und dich zu entfalten
Modernste Tools, neueste Technologien und ein inspirierendes Arbeitsumfeld
Aktive Unterstützung bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Direkter Austausch und Mentoring durch erfahrene System Engineers
Zahlreiche Benefits, coole Teamevents und immer wieder neue Goodies
Ein spannendes, wachsendes Unternehmen, indem du wirklich mitgestalten kannst

**Firma **IT Recruitment GmbH

Adresse

Kontaktperson

Herr Mathias Nilitschka, Tel. +41 44 201 42 70, bewerbung@itjob.ch

**Jobinformationen **

**Referenznummer **142352

**Job aktiv **Ja

**Job gültig ab **08.08.2025

**Region **Region ZH (8000)

**Einsatzart **Festanstellung

**Kategorie **Consulting/Management/Projektl.
IT Recruitment GmbH

Technische/r Leiter* Mission Control

IT Recruitment GmbH Vacant since : 10.08.2025

4242 Laufen (BL) 80% - 100% By agreement Permanent

Ihre Aufgaben und Verantwortungen
Pensum: 80 - 100 %

Firma: IT recruitment GmbH

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