Technische:r Support-Mitarbeiter:in (w/m/d) in Schlieren

Wir suchen per sofort eine:n begeisterte:n Mitstreiter:in, welche:r uns bei der Betreuung unserer Supportanfragen unterstützt.

Deine Aufgaben:

Du beantwortest Kundenanfragen (90% schriftlich / 10% telefonisch, nach Vereinbarung eines festen Termins) und bietest Hilfestellung bei Fragen zu unserem Smart Home Schalter (1st Level Support)
Du hilfst mit beim Erstellen einer Knowledge-Base und FAQ um Supportanfragen effizient bearbeiten zu können
Du hinterfragst bestehende Support-Strukturen und hilfst uns, diese laufend zu verbessern
Es besteht die Möglichkeit, zusätzlich z. B. während den Semesterferien vor Ort in unserem Büro in der Produktentwicklung mitzuwirken.

Das bringst du mit:

Du besitzt technologisches Basisverständnis im Bereich Smart Home und Elektroinstallationen
Du kannst die Wünsche unserer Kunden persönlich nachempfinden
Du bist vertraut mit dem Setup und der Benutzung von Web-Tools und -Schnittstellen
Du sprichst Deutsch und Englisch und kannst auch schriftlich in diesen zwei Sprachen kommunizieren
Du bist 1 – 2 Stunden pro Tag verfügbar

Worauf du zählen kannst:

Einarbeitung und Unterstützung
Teamgeist und Startup-Spirit
Modernes Büro mit Aussicht ins Grüne in Schlieren
Zeitliche Flexibilität: Ob während der Vorlesungspause, am Wochenende oder Abends, du kannst dann arbeiten, wenn es für dich zeitlich am besten passt.
Möglichkeit, komplett remote zu arbeiten
Stundenlohn: CHF 25.00 – 28.00 /h

Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbungsunterlagen per Mail ls@siglis.com . Bei Fragen kannst du gerne Lukas Hornscheidt-Schrittwieser kontaktieren: +41 78 851 91 94.

2024 Siglis AG
Unterrohrstrasse 5
8952 Schlieren
Switzerland
Tel. +41 43 505 13 85
20 - 30 %

Bei Siglis bringen wir Smart Home und Gebäudeautomation auf eine günstige, einfache und elegante Art in die Mietwohnungen, Häuser und Geschäftsgebäude der Schweiz. In einem Team mit viel Startup-Spirit entwickeln wir den vernetzten Lichtschalter zigfred. Im Handumdrehen ersetzt zigfred den vorhandenen Lichtschalter und verbindet damit die Welt der fixen Hausinstallation mit modernen smarten LED-Lichtsystemen. Weitere Smart Home Entwicklungen sind in Vorbereitung.

Firma: Siglis AG

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