Workplace & Operations Support Engineer (m/w/d) in Kreuzlingen

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Über diesen Job

Lohn - CHF65'000 - 80'000

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Unser ROCKEN-Partner ist Partner von vielen bekannten Markenanbietern auf der ganzen Welt. Das Unternehmen sieht sich als kompetenten Partner in der Entwicklung und Herstellung von Maschinen und Geräten.

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Rolle:

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass die Workplace-IT im Büro und in der Produktion zuverlässig funktioniert und reibungslose Abläufe im Arbeitsalltag sichergestellt sind. Du übernimmst den 1st-Level-Support, nimmst Störungen und Anfragen entgegen und löst diese kompetent oder koordinierst deren Weiterbearbeitung. Dabei verantwortest du den Hardware-Support für die Mitarbeitenden und stellst sicher, dass Geräte, Systeme und Peripherie einsatzbereit sind. Zudem betreust du die IT-nahe Unterstützung der Produktionslinien und trägst so aktiv zur Stabilität und Verfügbarkeit der Produktionsumgebungen bei. Mit deinem ausgeprägten Servicegedanken stehst du den internen Stakeholdern als verlässliche Ansprechperson zur Seite und sorgst für eine hohe Servicequalität.

Verantwortung:

Du bist erste Anlaufstelle für User im Office, in der Produktion sowie per Ticketsystem, Telefon und vor Ort und löst ihre IT-Herausforderungen direkt
In dieser Rolle gehst du Störungen pragmatisch an, analysierst deren Ursachen und stellst schnelle, wirksame Lösungen bei Hard- und Softwareproblemen sicher
Du installierst, konfigurierst, rollst IT-Equipment aus und betreust es – von PCs und Laptops über Industrie-Workstations bis hin zu Druckern, Peripherie und Mobile Devices
Als IT-Betrieb und Service Administration dokumentierst du Vorfälle, Lösungen und Änderungen klar und nachvollziehbar für das Team
Du arbeitest eng mit weiteren IT-Teams sowie internationalen Schnittstellen zusammen und stellst einen reibungslosen Informationsaustausch sicher
In dieser Rolle unterstützt du die Produktion bei komplexeren technischen Fragestellungen und trägst so zu stabilen Abläufen bei

Qualifikationen:

Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Lehre oder bringst als IT-affiner Quereinsteiger erste praktische Erfahrungen mit
Du hast bereits Erfahrungen im IT-Support, in den IT-Operations oder im Service Desk gesammelt
Du besitzt ein solides Grundwissen zu Workplace-Hardware sowie produktionsnaher Hardware
Du kommunizierst klar, serviceorientiert und gehst wertschätzend mit Menschen aus verschiedenen Ländern und Kulturen um
Du arbeitest flexibel, zuverlässig und lösungsorientiert und übernimmst gerne operative Aufgaben
Du beherrschst Englisch in Wort und Schrift auf sehr gutem Niveau

Benefits:

Eingespieltes und dynamisches Team
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Homeoffice
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Flache Hierarchien
Flexible Arbeitszeitgestaltung

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Internet, IT

Kreuzlingen

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

65.000 CHF – 80.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
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Workplace & Operations Support Engineer (m/w/d)

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Firma: Rocken AG - Rocken®

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